快速反应、及时处置 青岛市打好网络辟谣“组合拳”

原标题：快速反应，及时处置——青岛市打好网络辟谣“组合拳”

3月以来，青岛市突发新冠肺炎疫情，引发网上海量相关信息，涉疫情谣言随疫情暴发、零星散发伴生传播，对疫情防控和社会正常生产生活秩序造成一定影响。为维护稳定、有序、清朗的网络环境，消除公众恐慌情绪，青岛市委网信办协同市疫情防控指挥部、市卫健委、市公安局和各区市党委网信办等部门，时刻警惕、快速反应，全方位、多渠道做好涉疫情类专项辟谣工作，有力维护了疫情防控秩序。

一、拓宽渠道，快速反应，打击谣言有精度。

用好辟谣联动工作机制，加强与机制成员单位及其他相关部门、媒体网站、专家沟通对接，发挥青岛政务辟谣联盟工作群作用，加强线上联动。组织全市网络文明监督员时刻紧盯网络信息，积极发现举报涉疫情谣言线索。青岛市委网信办根据举报线索快速分析研判，及时转给有关部门辟谣，提高辟谣的科学性、权威性。疫情期间，共清理“青岛中医院张芳芳过度劳累致死”“物资短缺”等不良信息170余条，收到涉疫谣言信息举报3条，均在第一时间进行了辟谣。

二、协调联动，严肃查处，打击谣言有速度。

对于举报和监测发现的谣言线索，第一时间通报市疫情防控指挥部和市卫健委，并转给市有关部门或各区市党委网信办进行核实。对认定为谣言并需要辟谣的，督促协调涉事职能单位及时首发权威辟谣信息，依托“青岛市互联网联合辟谣平台”进行转发推送，同时组织全市网络文明监督员广泛转发。3月15日监测发现“青岛今晚12时封城”信息并核实为谣言后，市不良信息举报中心立即组织撰写《辟谣|网传“青岛今晚12时封城” 信息不属实，为谣言!》 文章，组织“青岛市互联网联合辟谣平台”和全市网络文明监督员广泛推送转发，从发现谣言到辟谣仅2小时，消除了公众疑虑，维护了社会稳定。媒体刊发评论性文章《瞬间10万+，101字浇灭“封城”谣言启示》和《“青岛封城”事件，一场历时2小时的谣言闪击战》 ，网民对青岛快速辟谣处置纷纷点赞。自疫情发生以来，协调公安等部门查处编造散布“青岛封城”谣言信息8人，1人给予行政拘留处罚，7人进行批评教育。查处编造散布“莱西生鲜配送需备案”“莱西城区解封”等谣言信息2人，分别给予行政拘留处罚和批评教育。编写辟谣案例12篇，其中10篇被中国互联网联合辟谣平台作为典型案例，在全网推送。

三、创新形式，及时引导，辟谣宣传有温度。

积极组织各区市党委网信办、各网站创新辟谣信息发布形式，定期集纳疫情期间的辟谣信息，通过H5、动图、短视频等形式扩大宣传，引导广大市民主动关注官方信息，不要转发任何未经权威机构认证的小道消息，自觉抵制发布和传播虚假信息，共同维护疫情防控期间良好的网络环境。疫情期间，共制作辟谣宣传作品63篇，阅读50万+作品16件。其中，黄岛区委网信办协调本地网红“阿萌”制作的短视频辟谣作品《一起努力，守护好我们的黄岛!》 ，播放量达100余万;疫情初期，为消除群众对于“物价上涨”“物资短缺”等谣言的恐慌，莱西市委网信办联合莱西市商务局制作的《致广大市民的一封信》 系列宣传作品，提醒广大市民生活必需品价格平稳，货源供应充足，在宣传防疫政策措施、普及防疫知识、稳定网民情绪、引导网络舆论方面起到了积极作用，为疫情防控营造良好的网络舆论氛围。