原标题：警惕高发！机票退改签诈骗卷土重来！
订完机票后，期待出行的你，在航班起飞前，突然接到“客服”的电话、短信，准确报出你的身份信息和航班信息，并告知你航班延误、取消需要改签、退补差价，你会信吗？
近日，市南公安分局接到辖区群众宋女士报警称，她接到一个自称是某航空公司客服人员的陌生电话，对方首先向宋女士确认了她第二天的航班信息，而后称由于飞机故障，无法正常起飞，会给宋女士一定赔偿，并将航班改签。
宋女士认为对方知道自己的所有信息就相信了对方，随后对方以宋女士银行卡有问题理赔不成功为由，让其她将银行的理赔通道关闭，随后引导宋女士，用浏览器登录网站，下载“航空公司”的客服软件。宋女士按照对方的要求下载后，app里的“客服”让宋女士打开一个所谓“中国人民银行清算中心”的网页并进行操作。宋女士根据要求操作并验证了所有信息，此时“客服”称经查询，宋女士还是没有关闭银行的理赔通道，需要对一个虚拟的银行账户，进行操作才能完成，并给了宋女士一个链接，让宋女士填写了银行卡等个人信息。
填写完成后，网页提示需要输入一个验证码。对方告诉宋女士验证码为5000，宋女士输入5000并点击下一步后。，发现自己的银行账户被转出5000元，宋女士才立即询问“客服”，对方称不是转账，并且理赔通道还是没有关闭，需要将5万元转到指定账户证明个人资产，此时宋女士发现被骗
一、骗术揭秘
“机票改签”诈骗常分三步走：
01
临行前一天收到“航班取消”短信
外省某地市民刘先生突然收到一条短信：“尊敬的某某旅客，您预定的某航班因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。刘先生一看，短信讲的航班正是自己在两天前网上订的。“原本是第二天的航班，现在一听航班取消，我立即和短信上的客服电话联系。”刘先生说。
02
交20元改签手续费是个“饵”
电话接通后，自称客服的人员告诉刘先生，由于天气原因，原定的航班取消了，如果还想走的话，可以办理改签，不过要交20元手续费。刘先生并未怀疑“改签交费”的规矩，当即要求办理。“客服人员”表示，交手续费需刘先生提供银行账号，由公司操作。刘先生急于改签没多想，竟将银行账号、密码都说了出来。
03
输入“验证码”，钱被转走了
几分钟后，刘先生再次接到“客服”电话，“我们帮您办好了改签，一会儿您的手机会收到一条验证信息，您将验证码告诉我，确认改签信息即可。”果然，不到一分钟刘先生就收到一串验证码，于是打电话告诉了“客服”。刘先生被告知改签手续已经办理成功。可刘先生等到半夜也没收到新的航班信息，再打“客服电话”已无人接听。刘先生一查卡上3万多元现金没了。
二、骗子如何“锁定”乘客？
01
网购订票信息，专挑登机前发短信
当地警方接报后立即侦查。民警发现，由于刘先生提供了银行账号和密码，骗子很快登陆了他的网银，随后所谓的输入验证码确认，实际是套取刘先生收到的转账验证码。恍然大悟的刘先生表示，当时急于改签，根本没意识到将这么重要的个人信息泄露了出去。
02
被骗者防范意识差
这种诈骗之所以成功，与刘先生防范意识弱有关。不过民警在串并案件后发现，被骗的不止刘先生一人。
巧的是，虽然受害人预定航班的时间不同，但基本都在登机前一日收到“航班取消”信息，随后被骗。
03
团伙分工作案，骗术升级
经过两个多月侦查，警方最终将以羊某为首的6人诈骗团伙抓获。原来，骗子们通过网上特殊渠道，以每条15元的价格获取大量的民航旅客订票信息，然后根据登机时间，进行分类，并择机群发“航班取消”短信。
04
订票信息泄露有两种可能
同时，办案民警发现，现在网上充斥着大量买卖个人信息的渠道。不法分子有的是自己有获取信息，然后出来贩卖；有的则是二道甚至三道贩子，通过网络获取相关信息，转手倒卖。网上泄露公民个人信息，内部人作案的可能性最大。
该案涉及的幕后黑手不外乎两种人：一是相关订票网站内部人员，通过自己的权限获取信息后在网上售卖；二是技术高超的“黑客”，通过攻击订票网站获取旅客订票信息，然后出售以牟利。目前，当地警方正在追查买卖个人信息的幕后黑手。
三、警方提示
1.旅客在购票渠道选择上应当选择正规的航空公司网站或者机票代理商。
2.尽量避免使用通用的搜索引擎方式打开一些陌生网站。
3.如果收到了航班变动短信的提示，应当首先拨打购票网站服务电话或者是航空公司的官方服务热线电话来进行确认。
4.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。
5.航空公司官方行为的退改签一般是不会向旅客收取退票改签费用的。
[编辑：王熠冉]
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