信网3月26日讯 “快来帮我砍价,多谢了!”当微信收到这样的消息时,不少人都认为这是举手之劳,关注公众号后帮亲友砍价。然而,最近一则9秒的“拼多多砍价被扣款”视频却在微信群、朋友圈中大量传播,视频中,一位女士拿着份银行流水,指着6条涉及拼多多的消费记录称,“以后所有人都不要让我帮他砍价,这是拼多多额外扣的费用”。
这段视频让消费者颇为恐慌。那么,真相到底如何呢?
源起:参加砍价被扣款?一天几十起咨询
据了解,从3月中旬开始,这则视频开始在不少微信群、朋友圈中大量传播,并且出现了大量再加工的版本。
拼多多方面表示,这则视频谣言给大量消费者造成困扰,“客服部门在一天内,就接到数十起‘砍价免费拿’是否安全的咨询,有消费者甚至要求注销拼多多账户。”
3月22日,拼多多工作人员通过视频中的交易订单号,联系到消费者訾女士后,奔赴吉林松原市进行调查。
“3月14号晚上10点多,我的手机突然收到银行短信,显示我的银行账户上扣了好几笔款,但每笔金额就十几块钱到二十几块钱。” 訾女士说,当晚她便把银行卡里的余额转出,并将与银行卡关联的微信号解绑。
视频中的银行流水记录有6条涉及拼多多
随后,訾女士打出了银行流水单,并且向卖手机的朋友刘某咨询。刘某便推测,有可能是訾女士因参加拼多多砍价活动被扣款,并且录制了一段小视频发到了网上。
真相:女儿偷偷购物 谣言当事人道歉平台将不予追究
在现场,拼多多工作人员协助訾女士查阅拼多多客户端历史成交记录发现,上述6笔消费均发生在3月14日晚间10点左右,金额分别为19.8元、13.8元、14.8元、8.9元、20.8元、11.5元。
经过仔细询问,拼多多工作人员和訾女士才知道,这些消费记录都是她14岁的女儿操作的。其瞒着父母,分别在拼多多上的4家店铺,购买了手机保护套、抱枕、小白鞋等商品,将收货地址填成了学校,在3月19日前后均已签收。
原来是吉林松原市訾女士的女儿偷用她的银行卡,在拼多多“爆买”,闹出的一场乌龙事件。目前,訾女士已主动澄清事实,并写信向拼多多致歉。
拼多多工作人员介绍说,这则砍价的谣言视频,近期在网络上不断发酵,给平台声誉带来了损害,影响了消费者购物信心。拼多多重申:拼多多砍价活动不涉及任何支付环节!对于此类谣言,希望大家不信谣、不传谣。
[编辑:秦璐]