信网1月17日讯 17日,支付宝官方微博发文,针对1月16日下午支付宝出现的“打八折事故”进行回应。全文如下。
1月16日下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户发了这个截图,关心我们会不会把优惠追回。
1、 支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗也请大家帮忙相互转告。
2、 失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3、既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。(信网记者)